Patakaran sa Pagpapadala
Banal na Made Shipping Policy
Sa Holy Made, pinahahalagahan namin ang bawat order at nakatuon sa pagtiyak na ang iyong karanasan sa amin ay walang putol at maaasahan. Sa ibaba makikita mo ang mga detalye tungkol sa kung paano namin pinangangasiwaan ang pagpapadala upang malaman mo kung ano mismo ang aasahan kapag nag-order ka.
Oras ng Pagproseso
Ang lahat ng mga order ay pinoproseso sa loob ng 5–7 araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang bayad. Ang mga order ay hindi pinoproseso, ipinapadala, o inihahatid sa katapusan ng linggo o pista opisyal. Kung makaranas kami ng mataas na dami ng mga order o anumang pagkaantala, aabisuhan ka namin kaagad sa pamamagitan ng email.
Mga Paraan ng Pagpapadala at Oras ng Paghahatid
Kasalukuyan kaming nagpapadala sa loob ng Estados Unidos (at sa ibang bansa kung tinukoy). Ang mga oras ng paghahatid ay nag-iiba depende sa iyong lokasyon at ang pagpipilian sa pagpapadala na pipiliin mo sa pag-checkout:
Karaniwang Pagpapadala: 7–14 na araw ng negosyo
Pinabilis na Pagpapadala: 3–5 araw ng negosyo kung naaangkop
International Shipping: 7–14 na araw ng negosyo (maaaring mag-iba ayon sa destinasyon at customs)
Ang mga pagtatantya sa paghahatid ay ibinibigay ng carrier at maaaring maantala sa labas ng aming kontrol (tulad ng mga isyu sa panahon, customs, o carrier).
Mga Rate ng Pagpapadala
Kinakalkula ang mga gastos sa pagpapadala sa pag-checkout batay sa laki, timbang, at patutunguhan ng iyong order. Paminsan-minsan, ang Holy Made ay maaaring mag-alok ng mga libreng promosyon sa pagpapadala, ang mga ito ay malinaw na ia-advertise kapag available.
Pagsubaybay sa Order
Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon na may mga detalye sa pagsubaybay kung available. Maaari mong gamitin ang impormasyong ito upang sundin ang iyong package hanggang sa dumating ito sa iyong pintuan.
Katumpakan ng Address
Pakitiyak na nailagay nang tama ang iyong address sa pagpapadala sa pag-checkout. Walang pananagutan ang Holy Made para sa mga pagkaantala o pagkawala ng mga item dahil sa mali o hindi kumpletong mga address. Kung may napansin kang error, makipag-ugnayan kaagad sa amin para ma-update namin ang iyong impormasyon bago ipadala ang iyong order.
Nawala, Naantala, o Nasira ang mga Package
Kung nawala ang iyong package o dumating na sira, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw ng paghahatid. Makikipagtulungan kami sa iyo at sa carrier upang malutas ang isyu. Habang ang mga shipping carrier ay may pananagutan sa paghahatid sa sandaling umalis ang package sa aming pasilidad, ang Holy Made ay tutulong sa paghahain ng mga claim o pagpapadala ng mga kapalit kapag naaangkop.
International Shipping at Customs
Para sa mga internasyonal na order, responsibilidad ng mga customer ang anumang mga tungkulin sa customs, buwis, o mga bayarin sa pag-import na kinakailangan ng kanilang bansa. Walang kontrol ang Holy Made sa mga singil na ito, at hindi kasama ang mga ito sa aming produkto o mga gastos sa pagpapadala.
Mga tanong
Kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa iyong order o pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta sa info@holymade.com. Nandito kami para tumulong.