Политика доставки
Политика доставки Holy Made
В Holy Made мы ценим каждый заказ и стремимся сделать ваше сотрудничество с нами максимально удобным и надёжным. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как мы осуществляем доставку, чтобы вы точно знали, чего ожидать после оформления заказа.
Время обработки
Все заказы обрабатываются в течение 5–7 рабочих дней после получения оплаты. Заказы не обрабатываются, не отправляются и не доставляются в выходные и праздничные дни. В случае большого количества заказов или задержек мы незамедлительно уведомим вас по электронной почте.
Способы и сроки доставки
В настоящее время мы осуществляем доставку по США (и за рубеж, если указано). Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного вами при оформлении заказа варианта доставки:
Стандартная доставка: 7–14 рабочих дней
Ускоренная доставка: 3–5 рабочих дней, если применимо
Международная доставка: 7–14 рабочих дней (может варьироваться в зависимости от места назначения и таможни)
Предполагаемые сроки доставки предоставляются перевозчиком и могут быть подвержены задержкам, не зависящим от нас (например, из-за погодных условий, таможни или проблем перевозчика).
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа с учётом размера, веса и пункта назначения. Holy Made иногда предлагает акции с бесплатной доставкой, о которых будет указано на видном месте.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и данными для отслеживания (если таковые имеются). С помощью этой информации вы сможете отслеживать доставку посылки до её прибытия к вам.
Точность адреса
Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки указан правильно при оформлении заказа. Holy Made не несет ответственности за задержки или утерю товаров из-за неверного или неполного адреса. Если вы заметили ошибку, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли обновить информацию перед отправкой вашего заказа.
Утерянные, задержанные или поврежденные посылки
Если ваша посылка утеряна или доставлена поврежденной, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки. Мы поможем вам и перевозчику решить проблему. Хотя ответственность за доставку после того, как посылка покидает наш склад, лежит на перевозчиках, Holy Made поможет вам с подачей претензий или отправкой замены при необходимости.
Международные перевозки и таможня
При международных заказах клиенты несут ответственность за уплату любых таможенных пошлин, налогов и импортных сборов, установленных в их стране. Holy Made не контролирует эти сборы и не включает их в стоимость товара или доставки.
Вопросы
Если у вас есть вопросы по заказу или доставке, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@holymade.com. Мы всегда готовы помочь.