退款政策
Holy Made 的退款政策
2025年9月13日
在 Holy Made，我们希望每位顾客都能对自己的购买充满信心，并对购物体验感到满意。如果您因任何原因对订单不完全满意，请查看下方的退款政策。
1. 退款资格
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符合条件的商品可在收货后 30 天内退货并获得退款。
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符合条件的产品必须是未使用、未穿戴过的，并且包装完好，标签也必须完好无损。
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所有退款申请均需提供购买凭证（例如订单确认函或收据）。
2. 不可退款商品
以下商品除非到货时存在缺陷或损坏，否则不符合退款条件：
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礼品卡或数字产品
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最终销售或清仓商品
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定制或个性化商品
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无缺陷的产品
3. 申请退款流程
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联系我们：请在收到订单后 30 天内发送电子邮件至 info@holymade.com 联系我们的客服团队申请退款。请在邮件中注明您的订单号和退货原因。
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审批：一旦您的申请获得审核，如果商品符合退货条件，我们将提供退货说明。
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退货运费：除非产品存在缺陷、损坏或错误，否则客户需承担退货运费。
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检查：退回的商品将在到达后进行检查。审核通过的退款将在10-15个工作日内退回至原支付方式。
4. 交易所
如果您因商品缺陷需要更换尺码或产品，请按照相同的退货流程操作。换货需视产品库存情况而定。除此以外，我们不提供任何其他原因的换货服务。
5. 损坏或有缺陷的物品
如果您的订单送达时已损坏或存在缺陷，请在收到货物的7天内联系我们，并提供问题照片和收据。我们将承担退货运费，并提供换货或全额退款。
6. 退款延迟或遗漏
如果您在 15 个工作日后仍未收到退款：
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首先，请咨询您的银行或信用卡发卡机构，因为处理时间可能会有所不同。
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如果您已完成这些步骤但仍未收到退款，请通过 info@holymade.com 联系我们。
7. 政策更新
Holy Made保留随时更新或修改本退款政策的权利。更新后的政策及其生效日期将发布在本页面上。
8. 联系我们
如对本退款政策有任何疑问，请联系我们：
神圣的造物
电子邮件：info@holymade.com
地址：14173 Northwest Fwy #1038, Houston, TX 77040
9. 运输时间
发货时间可能因收货地点而异。您通常会在 14 至 29 个工作日内收到商品。商品在正常工作日和工作时间内发货，不包括周末。